首页 >> 商学院 >>微营销 >> 微信公众平台的投票管理功能
详细内容

微信公众平台的投票管理功能

时间:2019-01-11     【原创】   阅读

公众平台新建投票方法

请登录公众平台->功能->投票管理->新建投票。
具体流程如下图显示: 

投票功能编辑使用时出现异常处理方法

若投票功能使用时出现异常(比如,“投票”图标不显示等),请您更换其他浏览器,或者清除浏览器缓存后按ctrl+F5刷新页面重新操作。

为什么阅读数与投票数不一致?

若您发起的投票有通过(如自动回复、关键词回复、自定义菜单、预览图文)等渠道给粉丝进行投票,上述几种方式投票数会增加,但阅读量是不会统计到图文消息的阅读数里,但所以会导致阅读数低于投票数的情况。

注:阅读人数和点赞只对群发图文消息进行统计,自定义菜单、自动回复等不包括在内。

新建的投票如何推送给粉丝参与?

请登录微信公众平台->管理->素材管理->图文消息->新建图文消息->投票。
插入到图文消息内进行群发,粉丝收到该群发消息后,进入图文消息即可参与投票。也可设置在关键词回复、自定义菜单等形式参与。

公众平台投票功能使用说明

1、什么是投票?
投票功能是可提供使用公众平台的用户有关于比赛、活动、选举等,进行收集粉丝意见,例如:XX宝宝大赛,可以提供参赛者信息给粉丝参与投票,手机端显示如下:
2、如何查询投票结果?
您可通过公众平台->功能->投票管理->查看对应投票标题->点击详情即可。
温馨提示:同一个投票模板在各个渠道、不同图文中投票结果也会累计。(同一投票模板同一个微信用户仅支持投票一次)。

3、如果发现刷票行为,怎么进行举报投诉?
公众平台帐号仅提供投票功能,对于投票的内容和结果,属于公众号运营者个人行为发布,如发现微信用户通过作弊、造假等不诚实、不道德的方式参与投票造成错误结果,请公众号运营者自行核实。同时,我司会对这方面的内容进行把控,如出现违规内容,我司将会删除相关信息,并对于部分或全部暂停/终止为公众号提供投票功能及采取其他的处理措施。
 
4、投票信息在图文里打开提示“很抱歉,请在手机微信登录投票”如何处理?
目前暂不支持通过电脑或者手机浏览器打开投票选项的图文消息,请您通过微信客户端进行投票。
 
5、粉丝进行投票,提示“投票过于频繁,请稍后重试”,如何处理?
由于您投票的微信号频繁操作投票导致,建议不要频繁进行投票,请更换时间段再尝试使用。

投票功能编辑内容注意事项

1、选项不能为空且长度不能超过35个字;
2、投票最多可设置10个问题、每个问题最多设置30个选项;
3、投票截至时间只能在当前时间之后的半年之内;
4、投票名称、问题项不能为空且长度不能超过35个字;
5、投票内容一旦删除,投票数据无法恢复,且图文消息中不可查看;
6、投票图片为300像素*300像素,格式png,jpg,gif。大小不超过1M;
7、投票将统计该投票在各个渠道的综合结果总和,包括群发消息,自动回复,自定义菜单等。


最新评论
请先登录才能进行回复登录