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微信公众平台的群发功能

时间:2018-12-28     【原创】   阅读

公众平台群发方法

登录微信公众平台( https://mp.weixin.qq.com )首页->新建群发->根据需要填写文字/语音/图片/视频/录音等内容后,选择对群发对象、性别、群发地区发送即可。

公众平台群发消息如何删除?

1、通过微信公众平台群发的图文消息内容(包括群发成功或群发后审核中的内容),可在“已发送”中删除;进入微信公众平台->首页->群发->找到需删除的消息->点击“删除”图标删除即可。 
2、将删除图文消息内容,已收到消息的粉丝,手机端图文的封面及标题暂不支持删除。
3、将删除公众号的“查看历史消息”中的相关记录; 
4、图文消息删除后,群发权限不会恢复;图文消息删除5分钟后全部生效。
5、支持删除多图文消息的其中一条。
温馨提示:目前在微信公众平台中只能删除已发送成功的消息;正在群发中的消息,暂不支持撤回或删除。

微信公众平台群发条数说明

1、微信公众平台消息群发条数
1)订阅号(认证用户、非认证用户),1天可群发1条消息(每天0点更新,次数不会累加); 
2)服务号(认证用户、非认证用户),1个月(按自然月)内可发送4条群发消息(每月月底0点更新,次数不会累加)。
2、群发条数是否可以增加?
群发条数目前不支持增加。

公众平台群发规则

1、公众平台群发人数的上限?
微信公众平台群发消息的人数没有限制,只能群发给粉丝,不支持群发给非订阅用户。
2、公众平台群发都支持哪些内容?
目前支持群发的内容:文字、语音、图片、视频、图文消息。
3、公众平台群发消息的规则及限制。
1)订阅号(认证用户、非认证用户),1天只能群发1条消息(每天0点更新,次数不会累加)。
2)服务号(认证用户、非认证用户),1个月(按自然月)内可发送4条群发消息(每月月底0点更新,次数不会累加)。
3)上传至素材管理中的图片、语音可多次群发,没有有效期。 
4)群发图文消息的标题上限为64个字节。 
5)群发内容为文字的字数上限为600个字符或600个汉字。 
6)语音限制:最大5M,最长60min,支持 mp3、 wma、 wav、 amr格式。 
7)视频限制:最大20M,支持rm、rmvb、wmv、avi、mpg、mpeg、mp4格式(上传视频后为了便于粉丝通过手机查看,系统会自动进行压缩) 。
温馨提示:公众平台群发消息目前只支持中文和英文,暂时不支持其他语言。
4、公众平台群发消息粉丝侧是否有提示音通知?
1)订阅号群发消息,粉丝手机端微信接收是没有提示音的,在微信会话列表会有新消息提示(“红点”标志)。 
2)服务号群发消息,粉丝手机端微信会收到提示音。 
3)素材管理的图文预览单独发送粉丝微信号,手机端微信会收到提示音。 
4)公众平台消息管理的实时消息,给某一个粉丝回复消息,手机端微信会收到提示音。

公众平台群发消息成功但粉丝未收到的原因?

在微信公众平台消息群发成功后,而粉丝未收到群发消息,可能是以下原因导致: 
1)通过微信公众平台群发消息时,若默认群发给了全部用户,则可以正常接收消息;若对群发对象、性别、群发地区进行了选择,而该粉丝不在所选择的范围内,则无法接收群发消息。(群发消息查看方法:登录微信公众平台->功能->群发功能->已发送)
2)被加入黑名单的粉丝,不会接收到群发信息,建议进入微信公众平台->用户管理->黑名单,查看是否有进行设置。
3)如果该粉丝在您群发消息时,取消了关注,同样不会收到群发消息。
4)若帐号属于服务号,每个粉丝一个月只能收到4条消息,若使用高级群发接口发送了,已经接收超过4条的粉丝无法收到消息。
温馨提示:如果您自己本身没有使用API(开发者接口)群发消息接口进行群发,请联系第三方平台的网站后台或者您帐号的开发者核实确认。

公众平台定时群发的方法、规则介绍

定时群发条数限制
1、订阅号(认证用户、非认证用户)在1天只能群发1条消息(每天0点更新,次数不会累加);
2、服务号(认证用户、非认证用户),1个月(按自然月)内可发送4条群发消息。
温馨提示:
1、以订阅号为例,如设置了明天的定时群发,未取消群发前则明天的群发条数为0,今天群发条数1条;
2、以服务号为例,如本月设置了4条定时群发,未取消群发前则本月的群发条数为0,如需群发请等下个自然月。
定时群发时间限制
您可以选择5分钟后的今、明两天内任意时刻定时群发,成功设置后不支持修改,但在设定的时间之前可取消,取消后不占用群发条数。
定时群发的方法
操作方法:登录微信公众平台(https://mp.weixin.qq.com)->首页->新建群发->根据需要选择图文消息/文字/语音/图片/视频/录音等内容后,选择对群发对象、性别、群发地区,定时群发即可。
具体步骤如下:
第1步:点击公众平台首页->新建群发;

第2步:根据需要选择图文消息、群发对象等,点击定时群发;
第3步:选择定时群发的时间,可以设置5分钟后的今、明两天内的任意时间来群发;

第4步:管理员微信号扫码验证通过,手机端确认即可群发成功。

定时群发如何取消
操作方法:登录微信公众平台(https://mp.weixin.qq.com)->首页->定时群发,在设定的时间还没到之前,可以点击取消群发即可,确认取消后,该条消息不会推送给粉丝,且群发条数也会恢复。


定时群发取消后是否占用群发条数?
不占用。确认取消群发后,该条消息不会推送给粉丝,且群发条数也会恢复,不占用群发条数。
定时群发未到时间前,是否占用群发条数?
定时群发的图文消息,未到设定的时间之前,占用群发条数。
温馨提示:
1、以订阅号为例,如设置了明天的定时群发,未取消群发前则明天的群发条数为0,今天群发条数1条;
2、以服务号为例,如本月设置了4条定时群发,未取消群发前则本月的群发条数为0,如需群发请等下个自然月。
群发提示与原创相似/撞库怎么办?
若系统提示与早期原创文章相似,该文章自己原创可以考虑申诉,管理员微信号也可以在微信端确认继续群发,以分享原创文章的样式来群发,在分享页面展示部分文章内容,全文阅读需要跳转到原创文章阅读;如果不想以分享原创文章的样式来群发,可先和该公众号联系设置白名单获得授权之后再群发。

温馨提示:申诉后,审核时间为7个工作日。

公众平台修改已群发消息的相关说明

1、可以修改哪些内容?

已群发的图文消息可以修改,其他类型消息暂不支持。每篇图文支持修改1次,且最多可以修改5个错别字(注:标点、英文、数字、空格都计算在内)。正文其他内容、封面题图、已编辑摘要和图文选项(如原创、留言等)都不支持修改。若该图文无自己编辑的摘要,且运营者修改正文开头文字正好在默认取摘要范围内,提交成功后图文消息的摘要不会更新。
2、怎么操作修改?
登录电脑端公众平台管理后台,在首页已群发消息列表,对已群发单篇图文有修改错别字按钮,点击即可打开修改页面,修改提交后需要管理员微信扫码验证。
3、为什么每篇文章只提供一次修改且只能修改五个错别字?
我们希望每条推送都是公众号运营者深思熟虑的结果。秉承对读者负责的原则,更好的保证用户的阅读体验,修改五个以下的错别字也是为了尽量避免出现重复阅读时内容上前后不一致的情况。 
4、为什么封面题图、已编辑摘要和图文选项(如原创、留言等)都不支持修改?
推送到用户端的内容无修改权限,不仅仅是为了尊重用户前后一致的感知,技术上也不能对用户端的内容做修改。 
5、什么情况下文章无法修改?
以情况下文章无法修改:1.辟谣:文章被发起辟谣且待审核或文章被发起辟谣且审核通过;2.已删除的文章。 修改按钮灰色无法点击,会提示:“文章涉嫌违规,暂不支持修改”。



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